太平洋咖啡以智能化技术性，打造出线下推广店面致臻新感受
太平洋咖啡于1992年在中国香港问世，2010年被华润创业回收，变成其集团旗下唯一咖啡连锁知名品牌。2011年，太平洋咖啡宣布进到中国大陆销售市场，以好现磨咖啡、好服务项目、好自然环境为众多我国消费者的日常生活引入恬静和温暖，务求发展趋势变成更受我国咖啡顾客钟爱，且更具备领域知名度的咖啡连锁知名品牌。
太平洋咖啡第一家自蛋糕烘焙旗舰店LUXE店内
为了更好地给顾客产生更为方便快捷、有意思且新奇的智能服务感受，太平洋咖啡在打造出智慧门店的全过程中，不仅将山川河流的当然极简风格与源于西方国家的咖啡文化融进一体，更尤其设定了手冲咖啡DIY阶段，及其例如全透明热烈欢迎屏、咖啡豆蛋糕烘焙日历等版块，让顾客在入店之际，就可以感受到兼顾历史人文气与挑战性的智能化互动交流。值得一提的是，太平洋咖啡还开发设计和设计方案了包含电子器件莱单、智能化仓储货架、外卖送餐定位仪等一系列智能化运用，给顾客产生人性化的贴心就餐服务项目。
太平洋咖啡第一家自蛋糕烘焙旗舰店LUXE手机上APP点单
依靠IBM的体验设计及智能化技术性与解决方法，太平洋咖啡在给予质量服务项目，达到消费者日益升級的消费市场的另外，也在持续调节本身经营流程，提高管理后台高效率，而且深层次发掘及分析数据使用价值，打造出更为健全的会员制度，以完成餐馆零售业的自主创新形状。
在未来，太平洋咖啡将根据数据信息的洞悉与剖析，完成对关键顾客人群工作人员总数、消費次数、消費頻率的精确统计分析，为顾客给予更为人性化及智能化的服务项目；另外扩展入店营销推广等最前沿运用，根据数据统计分析、IoT物联网技术和人工智能技术等智能化技术性打造出新的推广营销系统软件。
借助数字化平台，华润创业执行企业战略转型
太平洋咖啡依靠智能化技术性完成认知能力感受，是其总公司华润创业有限责任公司贯彻企业战略转型发展战略的重要一环。华润创业有限责任公司是华润置地(集团公司)有限责任公司综合性日用品及零售服务项目业务流程的旗舰级注册香港公司，主要经营的业务包含葡萄酒、食品类、健康饮品三大版面。“太平洋咖啡是华润创业朝向年青人的关键知名品牌之一，其关键遮盖的人群，是将来市场的需求的流行客户群。因而，怎样依靠智能化技术性达到这一人群的消費喜好和要求，是华创转型发展与重构最关键的议案之一。”华润创业信息化管理管理中心经理郭华表明，“从消费理念升级、等级分类的视角来讲，现磨咖啡所意味着的感受类消費也是华创体会社会发展转变、体会消費人群转变的‘末梢神经’。”
应对智能化自主创新的浪潮中华民族创及各业务流程模块所遭遇的成本效益、业务流程转型发展、技术性扩展、合理营销推广等层面所遭受的挑戰，华润创业一样期待依靠数字化平台的布署完成集团公司方面的关键业务流程与資源的共享资源，达到“无缝拼接零售、灵巧快消品”的转型发展总体目标，从商品、知名品牌、服务平台等好几个层面加快零售业的业务流程转型发展、产品升级和成本控制。无缝拼接零售，借以汇聚华创集团旗下知名品牌，打造出新零售、全商品的经营方法，借助服务平台完成整合资源；灵巧快消品，则是在不断提高产品质量的另外提高高效率和响应时间。
做为在推动零售业企业战略转型层面有着全方位技术水平，深层次领域洞悉及其普遍新项目社会经验的科技企业，IBM新零售数字化平台为华创给予了十大类业务流程部件，五大类PaaS技术性部件及其超出600个API，以完成智能化运用的迅速发布布署，协助华创完成了店面智能化、数字化营销、服务平台联接与融合及其洞悉运用等四大类情景的更新改造升級。现如今，华创数字化平台工作能力群的整体规划、布署和实践活动，合理地支撑点起集团公司多商圈核心理念的共享资源，加快了外部环境的系统软件融合、数据资料及剖析服务项目，进一步促进了华创及各业务流程模块的智能化融合经营和自主创新重构。
零售业转型发展時刻，以电子信息技术重新构建产业链使用价值与绿色生态
数字化时代下，消費客户群逐渐展示出垂直化、社交媒体化、人性化的明显特点，期待完成時间随意、室内空间随意的全新升级消費感受。此外，传统式零售业也遭遇着盈利提高困乏，欠缺顾客洞悉，成本费不断增涨，供应链管理无法合理协作，数据信息没法合理剖析运用等一系列挑戰。在“每个人对每个人”的经济发展时期，顾客的个人行为更改，零售绿色生态管理体系的重新构建，已经驱动器零售业全新商业模式逐渐替代传统式顾客价值。
数字化时代的新零售是以顾客为管理中心，重归零售的店面实质，以数据信息为关键，再次搭建零售的顾客价值和商业服务形状。针对我国零售业在新时期的发展趋势转型发展，关键要依靠云计算技术、互联网大数据、物联网技术、人力 智能化等智能化方式方法，完成从用户体验，店面重新构建，供应链管理互联网，经营管理各层面的自主创新升級。零售企业全方位升級转型发展，智能化重新构建的关键完成途径主要是：
l提高用户体验：达到人性化消费市场；智能化给予最方便快捷、独立的消費步骤；给予无边界、无缝拼接式的买东西消費通道。
l重塑智慧门店：重新构建零售业态和商业运营模式；接近顾客要求，给予订制化商品和店面感受；聪慧化颠覆式创新店面经营，产品监管，及其市场销售导购员。
l重构供货互联网：智能化、智能化系统的新零售供应链管理协作监管；更深层次和丰富多彩的供货生态圈的多方位互连连接，及其跨界营销结合。
l智能化经营管理：內部经营流程方便快捷运作；內部精确管理方法，精确管理决策；不断安全性检测，业务流程优化。
借助本身在云计算技术、物联网技术、认知能力测算、区块链技术、移动互联网等自主创新技术性方面的产品研发整体实力，IBM紧紧围绕无缝拼接式用户体验提高，完成了过去端“人、货、场”的自主创新重构，到后端综合式供应链管理合作，及其灵巧、聪慧运营能力完成全方位提高。
华润创业信息化管理管理中心经理郭华表明：“IBM与华润集团有着久远的协作过程，并在这里一全过程中累积了优良的用户评价。IBM与华润创业从最底层云服务平台，到技术性和业务中台，一同实践活动了多方位的数字化平台的整体规划与布署。另外，IBM对零售、餐馆、日用品商圈等细分化行业的洞悉，及其相对应的业务流程沉积工作能力，也为华创的企业战略转型给予了大有益处的帮助和支持。”
太平洋咖啡IT主管王希表明：“IBM有着丰富多彩的零售行业专业知识和工作经验，从最开始为太平洋咖啡打造出智能化宏伟蓝图，到进行智慧门店的全过程中为顾客感受所设计方案的详细步骤，IBM灵活运用了在人工智能技术、物联网技术等自主创新运用，根据对数据信息的智能化系统收集、发掘和剖析，为太平洋咖啡搭建了具备认知能力性的智能化管理体系。”
根据数据信息的智慧零售打开了重构消費感受和经营管理的全新升级机会，并打开了服务平台型零售企业在数字化时代驭浪向前的序幕。IBM与华润创业、太平洋咖啡的聪慧零售转型实例是以智能化技术性重新构建零售业 态，推动消费理念升级的榜样式实践活动实例。在我国零售业重归实质，再次设想的时代特征下，IBM将依靠本身技术水平与领域洞悉，推动零售业迈进企业战略转型的全新升级环节。
