由于余额转入余额宝的金额在支取时要缴纳手续费，所以大家都选择了从银行卡转入余额宝。但是，在极少数情况下，银行卡已经被扣款，但转账到余额宝还没有到。那么，当这种情况发生时，我该怎么办呢？希望这一次我已经整理出了出现这种情况的原因和解决方法，希望能帮助大家解决余额宝到来的异常情况。
情况一：转入余额宝时点击了外部链接
银行卡到余额宝的转账，除了手机APP，电脑也可以做。转余额宝时如果点击外部链接或压缩包，有被盗的风险。因此，未被发现的链接或压缩代码可能潜伏木马病毒，进而导致您的银行卡成功扣款，但资金被转移到其他账户。
解决方法：如果钱是中毒被盗，可以联系支付宝在线客服，看能不能拿到理赔单，也可以报网警。
情况二：核实具体的扣款情况
有时候，银行卡扣款有很多种。余额宝还没到的时候，我们可以先查一下借方是否是支付宝。
解决办法：如果扣款方错了，可以联系扣款方采取退款的形式，把扣错的钱拿回来。
情况三：网络繁忙导致延迟到账
从银行卡转账到余额宝要经过多个渠道，比如银行的支付渠道、支付宝对接渠道、货币资金代理渠道等。如果网络繁忙，转账金额会延迟到账户。
解决方案：如果网络繁忙，系统将重新验证。只要转入操作正确，系统会在付款后一个工作日内以18美分的价格将款项转入余额宝。
情况四：数据恢复后推进交易失败
有时候因为系统故障，确实会发生银行卡被扣，余额宝没到的情况。数据恢复后会先进行交易推广，但如果交易失败，钱会在3-7天内退回银行卡。因此，即使扣款成功，由于数据故障，余额宝也无法到账，钱最终还是会以原来的方式回到银行卡。
小杰春认为，只要不是第一起案件，其他案件都可以很好地解决。当然，如果以上解决方案都无法成功解决问题，请联系支付宝的客服人员或银行工作人员核实款项的具体去向。
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