2009年11月，花旗银行在上海新世界开设首家智慧银行，2014年9月4日，国内银行首家24小时智慧银行——北京银行长安街支行正式揭牌。此后，智能银行逐渐为用户所熟悉。
智能银行跟传统atm机的区别：
智能银行与传统atm机的区别主要体现在功能上：传统atm机的功能只是自动取款、余额查询、转账、现金存入、存折更换、密码更改等基础服务；智慧银行可以提供全天自助和远程人工服务，功能包括存款、取款、转账、自助开户、储蓄卡自助申请、现场办卡、信用卡自助申请等。
目前，传统的自动取款机逐渐被人们遗忘，而智能银行越来越多地投入使用，其功能也日益增加。除传统自助金融服务外，还提供生活缴费、社保、公积金业务等与民生相关的普惠金融服务。智慧银行正逐步向“普惠、智能、综合”方向发展，为市民提供越来越便捷的自助服务。
