6月21日，由中国物业管理协会、中国指数研究院举办的2016中国物业服务企业100强研究成果发布会在北京举行。鲁能物业服务有限公司荣获“中国物业服务企业100强”称号，排名第26位。Xml :命名空间prefix=on ns=' urn : schemes-Microsoft-com : office 3360 office '/鲁能物业成立于1997年，覆盖华北、华中、西南、海南等地区，管理物业项目65个，管理面积超过2000万平方米，服务业主近30万人。在本次大会上，鲁能物业还获得了“2016中国物业服务企业服务质量百强TOP10”、“中国物业服务年度社会责任企业”等荣誉称号。“打造优质物业服务品牌”据介绍，2015年，鲁能物业制定《住宅物业管理“十三五”发展规划》，提出在“十三五”期间建立自主管理、自主运营、覆盖公司所有发展区域的物业管理格局，打造行业和业主高度认可的鲁能物业服务品牌。鲁能地产进入快速发展期。“我们要在深入挖掘业主需求的基础上创新管理，提升物业服务质量，把鲁能物业打造成优质的物业服务品牌。"鲁能物业负责人告诉记者，鲁能物业的发展愿景是做行业领先的综合生活服务商。在此基础上，鲁能物业将2016年定位为“品质服务年”，按照“全心全意为业主服务”的理念提升物业服务品质，制定并完成了包括安保系统升级在内的205项品质提升事项，推出精细化体验式服务模式，打造人性化待客、花园式园区、全天候秩序维护、安全设备设施、友好社区文化、私人增值服务“六位一体”。同时在北京推出自有高端服务品牌“金管家”，从三星到超五星四个等级，100多项测评标准，涵盖客户回访、满意度调查、客户关系维护、应急处理、社区文化活动等多个方面。首次向业主公布可量化的工作标准和考核办法，便于业主监督。”白银时代，注重品质服务的企业‘软实力’越来越重要，以品质服务打造的鲁能物业品牌形象将成为鲁能集团发展的又一张‘王牌’。”鲁能集团相关负责人告诉记者。“创新打造特色服务”立足基础服务，打造高端特色服务是鲁能物业打造服务品质的原则。"鲁能物业负责人告诉记者，公司在做好基础服务的同时，结合"互联网"理念，拓展智能化领域，打通内外部优势资源和线上线下服务链条，推出了一系列特色物业服务项目。今年年初，鲁能推出“鲁能泰山度假俱乐部”，这是一个旅游度假的综合服务平台，业主通过它可以享受管家、托管、交换服务，保证房屋的品质、价值和升值。3月，“鲁能会”在北京正式发布，整合内外优质资源，让业主享受到鲁能地产、商业、酒店、旅游、娱乐、电商、理财、养老、红酒等各产业模块的服务资源。据介绍，由鲁能开发的物业管理APP“鲁能智慧生活”即将在全国上线，建立鲁能物业与业主、业委会、小区之间的信息点对点平台，提升小区管理信息化水平。同时还与科技机构合作开发智能生活服务机器人，未来将实现园区巡逻、楼宇巡逻、智能查询、中控、值班的智能化。此外，鲁能物业还结合不同城市、不同项目的特点，构建特色物业服务体系。例如，在海南，根据岛主的“候鸟”属性，东南
服务在两个产品的带动下，鲁能迎来了强势爆发。资料显示，2015年上半年鲁能物业未能进入“物业服务企业100强”。短短一年时间，鲁能物业突飞猛进，进入30强，引人瞩目。鲁能地产的优异表现是鲁能集团强势崛起的写照之一。资料显示，自2015年以“成为公众、优质、专业、领先的房地产开发运营商”为公司发展愿景以来，鲁能集团进行了大刀阔斧的改革，先后确立了“生态、健康、体育、娱乐”四大维度的产品战略和“住宅、商业、旅游”协同发展的战略布局。今年以来，鲁能业绩大幅增长，跻身国内前20，迎来爆发式发展期。鲁能物业的二次获奖也向外界证明，鲁能一路成功的背后，是其对品质的执着坚持和精耕细作。鲁能集团从行业“黑马”成长为“巨头”的过程，是产品“硬实力”和服务“软实力”共同提升的过程。随着鲁能全国销售排名和物业服务排名的稳步增长，目标坚定的鲁能集团未来值得期待。
