也许不仅京东商城一家，随着网上购物的受欢迎，相关电子商务平台“刷单”的报导常见报端。“双十一”、“618”……伴随着人工合成购物狂欢节层出不穷，顾客网上购物参考的产品销售量、五星好评、排行等数据信息，假如不断“灌水”得话，“剁手族”也有很有可能会变成 “剁头族”。
“服务平台店家毫无疑问会发生‘刷单’”
“电子商务‘刷单’的状况，是领域长期存有的，并不是新事物。”京东公关部主管健康接纳记者采访时表示。
健康沒有逃避“刷单”难题。“服务平台店家毫无疑问会发生‘刷单’，例如有一些店家销售业绩好得话，被客户发觉的机遇就高。”健康说，上年一年，京东商城对“刷单”的商家给出了上干万的罚款单。
京东商城不发布“618”销售总额，也被业内提出质疑为“刷单”的主要表现。健康对于此事回复说，它是遵照企业财务规定。“2020年618当日的订单数超出1500万单，同期相比上年提高1倍。”
“京东入驻店家仅有六万家，而阿里巴巴有八百万家。”健康说，京东自营店产品占六成占比，不涉及到别的店家权益，因而“刷单”的商业利益降低。
互联网研究会企业信用评价管理中心律师顾问赵攻占说，电子商务“刷单”有二种方法，一种是店家找说白了的顾客开展“刷单”。商家买快递单号，其收货人和发件人与具体的顾客、商家不一致；另一种是物流公司发快递空包，但物流公司仍未进行派送，而协助店家进行服务平台上的物流详情。
一位专业人士告知新闻记者，淘宝平台有多种多样“刷单”方式：刷淘宝虚假交易，为商家冲钻，从而网络排名靠前；技术专业的五星好评师或差评师职业为商家服务项目，有时候几千条五星好评很有可能全是“刷”出去的；也有一种状况更难发觉，聘请工作人员开展买卖，在付款货运物流等阶段都有章可循，但实际上是淘宝虚假交易。
专业人士强调，“刷单”个人行为广泛，就代表着电子商务平台的数据信息“灌水”比较严重，其消费信用显而易见。
五星好评是能够“刷”出去的
“‘刷单’在某种意义上，早已变成 店家和服务平台中间的潜规则。”艾媒CEO张毅说。
事实上，即便是直营产品方式，也不可以降低电子商务平台对“刷单”的商业利益。
针对电子商务平台，“刷单”个人行为一方面会欺诈顾客，让其认为是畅销产品，产生盲目跟风选购；另一方面，公布编造的销售总额，也会对上市企业股票价格造成危害。
据剖析，因为“刷单”与店家的定级、攒钻等相挂勾，有可能造成一系列的虚报数据信息，如虚报的销售量、虚报的竞争能力、虚报的个人信用等。
“顾客的选购个人行为非常大水平上依靠市场销售排行榜、选购点评等，当然也会对顾客造成欺诈，导致错误的决定。”张毅说，“刷单”不但违背了诚实信用原则的商业服务标准，并且在公司中间组成了不公平交易，不利发展趋势电子商务业务流程。
“五星好评是能够‘刷’出去的，而恶意差评相对而言真正一些，且恶意差评信息内容把握在服务平台方的网络服务器上，一般状况下无法改变，除非是发生服务平台方的內部职工与店家勾结等特殊情况。”赵攻占说。
短期内貌似利好消息 长期性终将利空
2014年，我国国家工商局施行了《网络交易管理暂行办法》，明文规定“刷单”等归属于知识产权侵权个人行为，工商局能够对店家开展依法查处，竞争者还可以开展检举。
最近，阿里巴巴集团旗下的菜鸟物流强制性一批物流公司退出，缘故是相互配合淘宝卖家蹭热点个人信用。但业内觉得，只处罚快递企业，而不是“刷单”店家，好似一概而论，缺乏幅度和实际效果。
赵攻占说，从法律法规方面看来，评定或追责服务平台方的义务较为难，除非是有直接证据证实服务平台方适用或默认店家开展“刷单”或为店家“刷单”给予便捷，那麼这就归属于彼此一同侵权行为。但操作过程中，难以评定是不是为服务平台方的适用或默认。相对而言，这一部分归属于法律法规空缺。
据剖析，“刷单”毁坏了市场竞争纪律，假如店家都来“刷单”，销售市场买卖可能偏移公平交易的路轨，网上购物生态环境保护将进一步恶变。
健康直言，“刷单”虽然短时间会产生利好消息，但长期性看着比较严重危害公司的品牌知名度。
权威专家强调，网上交易的维持要靠店家的个人信用和顾客认同，一旦因为“刷单”引起消費信赖管理体系坍塌，针对电商发展可能是致命性的，不能够心存侥幸。
