据公布信息称，这种没经受权浏览的顾客借记卡数据信息，是以3月18日-7月2日中间在一些凯悦酒店前台接待根据手工制作方法键入或刷信用卡的。而此次数据泄露的缘故，是由第三方将带有恶意程序编码的信用卡插进一些酒店餐厅IT系统，根据酒店餐厅智能管理系统的系统漏洞获得数据库查询的访问限制，获取与破译后，得到客户的个人信息。据了解，凯悦Hyatt酒店公司总公司坐落于纽约，集团旗下品牌酒店包含柏悦、惠友钻石广场西边的君悦购物广场、凯悦等。该公司网站表明，现阶段中国现有51家酒店餐厅。针对凯悦集团公司的第二次数据泄露，中国经营报新闻记者联络了该集团公司中国地域的有关责任人，截止发表文章未获得回应。
事实上，早在2016年1月，凯悦酒店集团公司早已遭受过借记卡数据信息等信息泄漏事情。据统计，第一次泄漏蔓延到全世界约50个国家的250家酒店餐厅，约占凯悦经营酒店餐厅总数的40%。凯悦也曾公布认可存有网络信息安全系统漏洞。
事情产生以后，凯悦曾发布了挽救防范措施，“为了更好地解决困难，提高大家系统软件的安全系数，避免 未来再次出现相近事情，大家已快速与非凡的第三方网络信息安全权威专家协作。大家还通告了执法部门及其借记卡互联网。最重要的是，大家期待您提高警惕，紧密注意您的借记卡帐户结算清单。若发觉一切没经受权的消費，请马上向您的开卡组织 汇报”。除此之外，凯悦酒店已为受影响的顾客分配CSID（诈骗检验解决方法和风控系统技术性的经销商），免费出示一年维护服务项目。
近些年，世界各国酒店餐厅产生的顾客信息遭网络黑客盗取事情不在少数。2015年11月，希尔顿酒店与喜达屋集团都公布他们的付款解决系统软件遭到了未知由来的黑客入侵。此外，奢华连锁快捷酒店TrumpSoHo酒店餐厅一样也确定了一起数据泄露事情。
专业人士曾直言，酒店行业的储蓄卡买卖订单量较为大，这就为网络黑客开展真实身份信息窃取出示了便捷；除此之外，酒店餐厅常常把內部计算机软件和其他系统软件联接，非常容易产生安全风险，加上酒店餐厅职工流动性经常、安防培训工作中不及时等，让酒店餐厅变成本人信息泄漏的高发区。
北京华泰刑事辩护律师法律事务所张禹觉得，假如酒店餐厅本身的系统软件存有系统漏洞，很有可能会担负一部分法律责任。但如果是授权委托别的企业来经营，义务将没法判断，只有查清泄漏的缘故。华美酒店咨询顾问组织 顶尖专业知识官、高级会计师赵焕焱表明，酒店餐厅与网络黑客和信息违法犯罪的交锋是长期性的，立即公布信息能够 让顾客防止损害。
