随着着“互联网技术 ”时期的到来，互联网技术消費的比例也日渐提升，腾讯全球合作伙伴大会聚焦点搭建“二张网”：一方面投身和深耕细作消費互联网技术，另一方面促进消費互联网技术向互联网经济的拓宽和升級，积极主动相拥互联网经济。恰好是在那样的情况下，黑猫投诉做为新浪网集团旗下秉持公信力、公平公正的顾客综合服务平台，应邀参与了本次大会。
根据黑猫投诉，顾客可以随时随地意见反馈消費全过程中碰到的各种各样难题。借助大量的企业库及具有知名度的各权威人物，顾客的需求能够获得迅速的意见反馈和技术专业的具体指导，进而提高消費感受，创建起公司和顾客中间的沟通交流公路桥梁。
黑猫投诉现阶段已遮盖全行业客户，可以协助顾客迅速连接店家，对电子商务、通讯、金融业、食品类餐馆、电子设备、度假旅游交通出行、交通运输等多行业的消费投诉立即跟踪，而且为顾客出示了更方便快捷的举报消费者维权方式，还可以帮助公司跟踪每一条合理举报。
另外，白猫投诉平台还专业发布了公司“红黑榜”，致力于催促店家积极主动处理举报难题，并为顾客出示消費管理决策参照。将来，黑猫投诉还将邀约权威专家评审委员干预，根据消費、金融业、数码等好几个行业的新闻媒体、新闻记者、组织 的专业技能，来一同为顾客服务保障。
