1月9日早间新闻信息，据彭博社报导，一些三星手机上用户发觉，她们手机上中预装的Facebook运用无法删除，只能“禁止使用”，这惹恼了一部分三星用户。 尼克斯·威克（Nick Winke）是一名摄像师，他应用三星2017年发布的Galaxy S8，手机上买回来时已预装Facebook运用。之后他想删除App，但自始至终无法删除，唯一的选择便是“禁止使用”，他不了解说白了“禁止使用”的含意。
Facebook发言人对于此事回复称，“禁止使用”App事实上和删掉类似，一旦用户挑选禁止使用，App不容易再次搜集数据信息，也不会将信息内容发送给Facebook。
Facebook还表明，App能不能删掉是由预装协议书决策的，Facebook与手机生产厂家、电脑操作系统、通信运营商签订协议，很多年来一直这般，三星恰好是合作方之一。Facebook不愿意表露协议书的会计关键点，仅仅说企业期待用户取得新机手机上就能马上享有最赞的感受。
Facebook也回绝表露在预装运用层面战略合作的公司，仅仅称合作合同依据地域和种类的不一样而转变 。
三星则表明，一部分型号预装的Facebook App能够挑选禁止使用，一旦禁止使用，App就不容易再再次运作。
因为在网上沒有预装Facebook运用有关手机上的详细名册，因此顾客不太可能了解某一机器设备是不是预装Facebook，只能购买手机时了解在线客服。
