沟通是人与人之间、群体与群体之间思想感情的传递和反馈过程。交际主要分为语言交际和肢体语言交际。
良好的沟通可以让我们的生活更幸福,工作更轻松,沟通是人类生存必须掌握的一课。然后下面小编会告诉你沟通的意义和类型。
00-101001沟通是人与人之间、群体与群体之间传递和反馈思想感情的过程,目的是为了达成思想的一致和感情的顺畅。通信信息流表达:信息时域流——内存;信息域流——是原始的;信息时空流——传播。
语言交流
语言是人类特有的一种非常好且有效的交流方式。语言交流包括口头语言、书面语言、图片或图形。口语包括我们面对面的对话、会议等等。书面语言包括我们的信件、广告和传真,甚至经常使用的电子邮件。包括一些幻灯片和电影,统称为语言交流。在交际过程中,语言交际更善于传递信息、思想和情感。
03肢体语言交流
肢体语言非常丰富,包括我们的动作、表情和眼神。事实上,我们的声音也包含非常丰富的肢体语言。我们说每一句话的时候,用什么样的音色说,用什么样的抑扬顿挫说等等。都是肢体语言的一部分。我们说有两种交流方式:语言和肢体语言。语言更擅长交流信息,而肢体语言更擅长人与人之间的思想情感交流。
04如何沟通
1.畅所欲言:坦率地说出你内心的感受、感受、痛苦、想法和期望,但永远不要批评、指责、抱怨或攻击。
2.不要批评、指责、抱怨、攻击或说教:否则只会让事情变得更糟,成为沟通的刽子手。
3.相互尊重:只有相互尊重才能实现交流。如果对方不尊重你,你也要适当地要求对方的尊重,否则沟通起来会很困难。
4.永远不要说脏话:脏话伤人,也就是所谓的“祸从口出”。
5.不该说的话不要说:否则往往要付出很大的代价来弥补,甚至可能造成无法挽回的终身遗憾!所以,沟通不能张口闭口;但是如果你根本不说话,有时候情况会变得更糟。