1.电梯设备的管理部门是质监局,可以向质监局投诉;
2.小区物业对电梯负有管理责任,可以向小区物业投诉,询问电梯是哪个维修单位的;
3.一般电梯,维修方的联系方式都要贴在轿壁上,可以联系维修单位投诉。
00-1010小区电梯是业主共用的设备和工具,属于业主所有。根据规定,所有电梯都必须有电梯维修公司进行日常维护,以确保电梯故障得到及时排除或解决。物业管理部门受业主委托管理物业环境,因此物业负责电梯的日常维护管理。
但电梯一旦发生故障,需要更换部件或涉及重大维修的费用由业主承担。事实上,当需要大量资金时,业主委员会可以根据《住宅专项维修资金管理办法》使用住宅维修基金对电梯进行大修或改造。
但如果是在保修期内,那就要看是谁造成了电梯的损坏。
(1)因使用原因或自然灾害等不可抗拒因素造成电梯损坏,不属于电梯本身质量问题的,由电梯使用人负责。
(2)电梯本身存在质量问题或因使用不当导致主要部件损坏的,由电梯生产厂家负责。
同时,电梯的业主是全体业主,公共设施设备的维护也取决于物业公司与业主签订的合同中关于公共设施维护的相关约定。
根据《住宅专项维修资金管理办法》,专项维修资金用于保修期满后住宅共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。
本办法所称共用设施设备,是指根据法律、法规和房屋买卖合同,由住宅业主或者住宅业主与非住宅业主共有的附属设施设备,一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、水池、水井、非经营性停车库、公益性文化体育设施和共用设施设备使用的房屋。